Over deze training
In deze tweedaagse training leer je werken met het SIA-beslismodel als praktisch kompas voor gesprekken waarin gedrag, spanning, samenwerking en leiderschap centraal staan.
Vooraf doorloop je in de Amplify Academy de e-learning SIA-beslismodel. In de training verdiepen we deze basis en vertalen we alles naar herkenbare praktijksituaties. Je gaat van Aanleren naar Modelleren en Praktiseren: de kern van Actie-Intelligentie.
Wat levert deze training op?
Na deze 2-daagse beschikken professionals over een helder beslismodel om onder druk rustig, professioneel en voorspelbaar te handelen in gesprekken met burgers, cliënten, medewerkers en ketenpartners.
Je ziet eerder wat er echt speelt
Je leest gedrag en signalen zonder te snel te oordelen en herkent vroegtijdig spanning, weerstand of afhaken.
Je reageert met richting en rust
Je maakt bewuste keuzes in je reactie, afgestemd op mandaat, veiligheid, opdracht en relatie.
Je voorkomt escalatie & misverstanden
Je toetst aannames, voorkomt frictie en bewaakt vertrouwen.
Je vergroot je impact als professional
Meer overtuigingskracht, helderheid en gezag in complexe of emotionele situaties.
Je ontwikkelt Actie-Intelligentie
Je koppelt observaties aan bewuste keuzes in het moment, gebaseerd op SIA in plaats van reflex.
Jouw trainers
Frank Hellendoorn
Trainer & coach in leiderschap en teamontwikkeling. Verbindt scherpe observaties aan concrete interventies in de praktijk.
Mitchell van Stiphout
Specialist in Actie-Intelligentie & SIA. Nuchtere stijl, veel praktijkvoorbeelden en duidelijke feedback.
Het SIA-beslismodel
Het SIA-beslismodel helpt professionals om rust en regie te houden in hun communicatie: eerst Signaleren, dan Interpreteren, daarna bewust Afstemmen.
S – Signaleren
Signaleren is de eerste stap: bewust waarnemen wat er gebeurt in een interactie, zonder direct te interpreteren of te oordelen.
Je richt je aandacht op verbale én non-verbale signalen: lichaamstaal, gezichtsuitdrukking, houding, intonatie, tempo, stiltes en energie. Door open en precies te kijken herken je eerder spanning, weerstand of betrokkenheid.
- Observeren van verbale en non-verbale signalen.
- Feiten scheiden van interpretaties.
- Oordelen en aannames uitstellen.
- Sensitiviteit voor gedrag en emoties vergroten.
I – Interpreteren
Interpreteren is de tweede stap: betekenis geven aan wat je hebt waargenomen. Je kijkt verder dan losse signalen en plaatst gedrag in context, clusters en baseline (CCB).
Je wordt je bewust van je eigen referentiekader en voorkomt snelle, gekleurde oordelen. Zo ontdek je wat er onder de oppervlakte kan spelen: emoties, intenties, overtuigingen of behoeften.
- Duiden op basis van Context, Clusters en Baseline.
- Balans tussen emotie en ratio bewaren.
- Eigen filters en de “ijsberg” onder gedrag herkennen.
- Aannames toetsen vóórdat je reageert.
A – Afstemmen
Afstemmen is de derde stap: bewust kiezen hoe je reageert op wat je hebt gezien en geduid. Je koppelt observaties aan een passende interventie.
Je stemt je gedrag af op situatie, doel en relatie: observeren, doorvragen, benoemen, begrenzen of juist (her)verbinden. Geen automatische reactie, maar professionele keuze.
- Afstemmen op situatie, doel en relatie.
- Eigen non-verbaal gedrag congruent inzetten.
- Spanning hanteren zonder verbinding te verliezen.
- Bewust, voorspelbaar en gezaghebbend handelen.
Wat deelnemers zeggen
“De SIA-training heeft mijn manier van gespreksvoering compleet veranderd. Ik zie nu wat ik eerder miste en kan veel bewuster afstemmen op mijn team. Een absolute aanrader.”
“Nuchter, praktisch en direct toepasbaar. De trainers vullen elkaar perfect aan en creëren een veilige sfeer om te oefenen met eigen casussen.”
Uitgebreid programma (2 dagen)
De inhoud sluit aan op de e-learning en brengt alle thema’s tot leven in oefeningen, casuïstiek en beeldanalyse. Hieronder zie je in één oogopslag wat deelnemers per dag leren.
S – Signaleren (Dag 1)
De eerste dag draait om bewust leren kijken zonder te oordelen of in te vullen. Deelnemers ontdekken hoe lichaamstaal, stemgebruik en kleine signalen vaak meer zeggen dan woorden.
Je leert onder andere:
- De impact van non-verbaal gedrag en eerste indruk.
- Gericht kijken naar houding, blik, stem, stiltes en energie.
- Basiskennis van lichaamstaal, micro-expressies en emoties.
- Het belang van context, cultuur en persoonlijke baseline.
- Het verschil tussen wat je ziet en wat je invult.
- Bewustwording op je eigen non-verbale stijl: hoe kom jij over?
I – Interpreteren (Dag 2, ochtend)
In de ochtend van dag 2 verschuift de focus van kijken naar begrijpen. Deelnemers leren gedrag in context plaatsen en hun eigen aannames herkennen.
Je leert onder andere:
- Van losse signalen naar patronen en gedragsclusters kijken.
- Je onderbuikgevoel kunnen duiden en onderzoeken.
- Projectie en snelle oordelen doorzien.
- Toetsende vragen stellen in plaats van invullen voor de ander.
- Interpreteren oefenen met herkenbare casussen en videofragmenten.
A – Afstemmen (Dag 2, middag)
In de middag brengen deelnemers alles samen: zien, duiden én doen. Ze leren bewust kiezen hoe ze reageren, afgestemd op doel, relatie en situatie.
Je leert onder andere:
- Je reactie afstemmen op wat het moment, het doel en de relatie vragen.
- Je eigen non-verbale gedrag inzetten voor vertrouwen en duidelijkheid.
- Passende Toolbox vaardigheden kiezen: aanspreken, luisteren, verbinden of feedback geven.
- Volledige SIA-toepassing in een beeldanalyse-opdracht met videomateriaal.
Doelgroep & werkwijze
Voor wie
- Leidinggevenden en teamcoaches die gesprekken voeren over prestaties, gedrag, verzuim, frictie of verandering en daarin meer rust en impact willen.
- HR- en businesspartners die als stevige gesprekspartner willen optreden in gevoelige dossiers, casuïstiek en organisatievraagstukken.
- Senior professionals in zorg, onderwijs, sociaal domein of veiligheid die dagelijks schakelen met emoties, weerstand en kwetsbare situaties.
- Trainers, (team)coaches en interne opleiders die hun observatievermogen willen aanscherpen en gedrag professioneler willen duiden en teruggeven.
- Iedereen die merkt: “ik zie wel iets gebeuren, maar mis soms taal, houvast of lef om er op een goede manier op te handelen”.
Voorwaarde: vooraf doorlopen van de module SIA Beslis model op de Amplify Academy.
Werkwijze
- Blended: Amplify Academy als fundament, training als verdiepende praktijk.
- Korte theoretische blokken, veel oefenen met eigen casuïstiek.
- Video-observatie, beeldanalyse en persoonlijke feedback.
- Veilige setting met ruimte voor reflectie en experiment.
Veelgestelde vragen
Wat is Actie-Intelligentie?
Het vermogen om in het moment bewust te kiezen wat je zegt en doet, passend bij situatie en ander. SIA is daarin je kompas.
Kan ik eigen casussen inbrengen?
Ja, graag zelfs. We werken met jullie eigen praktijk, zodat het direct toepasbaar is.
Is incompany mogelijk?
Zeker. We stemmen doelen, duur en casuïstiek af op jullie context. Neem contact op voor een voorstel.